Prima di tutto: Grazie! Sì, è principalmente grazie a voi clienti se siamo stati confermati come il miglior e-commerce d’Italia. Per il secondo anno consecutivo, infatti, l‘Istituto Tedesco Qualità ha conferito a LeSac il primo posto nella sezione “Moda e Accessori” della propria prestigiosa classifica.
Il risultato è stato determinato per il 50% dal giudizio degli esperti su 36 parametri e per il restante 50% dal giudizio di 732 mila clienti. Per noi significa tanto. Perché da sempre la soddisfazione del cliente è per noi il primo obiettivo. Ed è solo grazie al lavoro quotidiano del nostro team se quella che era una piccola azienda familiare oggi è una realtà leader del proprio settore.
Ma non ci vogliamo accontentare. Quello che per altri potrebbe essere un punto di arrivo per noi è solo un punto di partenza. Lo abbiamo dimostrato aprendo il nostro sito ai maggiori Paesi europei, lo abbiamo ribadito aprendoci alle nuove collezioni dei top brand italiani e internazionali.
Siamo partiti con la valigeria e la pelletteria, ma oggi sul nostro store puoi trovare anche scarpe, abbigliamento e profumeria. Abbiamo affrontato la sfida di diventare un sito total look, e continuiamo ogni giorno ad ampliare il nostro catalogo. Trattiamo oltre 80 brand, e il numero continua a salire. Perché il nostro stimolo resta quello di incontrare le esigenze di qualsiasi tipologia di cliente.
Tutto questo non sarebbe stato possibile se non fosse per la nostra attività offline. Allo storico negozio di Via Carnevali a Milano, aperto nel lontano 1993, se ne sono aggiunti altri tre. Crediamo fermamente nell’integrazione e nella sinergia fra commercio tradizionale ed e-commerce e per questo motivo abbiamo sviluppato i servizi click & collect e Order in Store. Il primo permette ai nostri clienti milanesi di ordinare on-line per poi ritirare comodamente e gratuitamente i prodotti in negozio. Il secondo al contrario permette di ordinare direttamente in negozio con spedizione a qualsiasi domicilio.
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